Zásady zpracování osobních údajů

Zásady zpracování osobních údajů – Tilora.cz

1. Správce osobních údajů

Správcem je Oksana Chopyk, sídlo Sokolská 4335, 276 01, Mělník, IČO 19607008, e-mail: info@tilora.cz, tel. 731 807 027.

2. Jaké údaje zpracováváme

• jméno, příjmení
• adresa
• e-mail
• telefon
• fakturační údaje (pokud uvedeny)

3. Účel zpracování

• vyřízení objednávky a doručení
• vystavení dokladů
• komunikace se zákazníkem
• reklamace a vrácení
• vedení uživatelského účtu

4. Doba uchování

• Účetnictví: 10 let.
• Uživatelský účet: po dobu aktivního používání.

5. Příjemci

• dopravci (Zásilkovna, PPL, GLS)
• platební služby (Shoptet Pay, banky)
• Shoptet (poskytovatel e-shopu)
• účetní / daňový poradce

6. Práva zákazníků

• přístup k údajům
• oprava / výmaz
• omezení zpracování
• námitka
• přenositelnost
• stížnost u ÚOOÚ (uoou.cz)

7. Cookies

• technické (nezbytné)
• analytické
• marketingové (pouze se souhlasem)

8. Marketingová komunikace

Pokud udělíte souhlas, zpracováváme e-mail pro zasílání newsletterů.
Odhlásit se můžete kliknutím na odkaz v e-mailu nebo napsat na info@tilora.cz.

9. Online reklama a sociální sítě

Používáme nástroje třetích stran (Meta – Facebook/Instagram, Google Ads aj.) pro cílenou reklamu.
Používání je založeno na souhlasu s marketingovými cookies.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady platí od 11.09.2025 a jsou dostupné na Tilora.cz.